Perlindungan Data Pribadi dan Privasi cwd88

Kami di cwd88 mengenkripsi data pribadi Anda dan menyimpannya di server aman yang mematuhi standar keamanan data internasional. Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda mendaftar, bermain, atau melakukan transaksi di platform kami, bagaimana kami menggunakan informasi itu, dan hak Anda atas data Anda.

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran, dan mematuhi hukum setempat. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk iklan atau pemasaran. Kami juga tidak membagikan data Anda kepada siapa pun kecuali yang diperlukan oleh hukum atau untuk melayani Anda dengan aman.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengetahui data apa yang kami miliki tentang Anda, tim dukungan kami siap membantu dalam bahasa Indonesia.

Data yang Kami Kumpulkan di cwd88

Ketika Anda mendaftar akun cwd88, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Data ini diperlukan untuk memverifikasi bahwa Anda memenuhi syarat layanan kami dan bahwa Anda beroperasi dalam yurisdiksi di mana kami melayani. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas resmi (KTP, paspor, atau SIM) dan bukti alamat (tagihan utilitas atau surat resmi) untuk verifikasi KYC yang diperlukan oleh hukum.

Ketika Anda melakukan transaksi keuangan, kami mencatat detail pembayaran Anda—metode yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), jumlah, tanggal, dan status transaksi. Kami juga mencatat informasi perangkat Anda seperti alamat IP, jenis browser, dan sistem operasi untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan yang jelas dan terbatas. Pertama, kami memverifikasi identitas Anda untuk memastikan kepatuhan regulasi—ini adalah persyaratan hukum di semua yurisdiksi tempat kami beroperasi, termasuk di kota-kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Kedua, kami memproses pembayaran Anda melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman. Ketiga, kami melacak aktivitas akun Anda untuk mencegah fraud, mencuci uang, dan penyalahgunaan platform kami.

Kami juga menggunakan data agregat (tidak dapat diidentifikasi) untuk meningkatkan platform kami—misalnya, menganalisis permainan mana yang paling populer, metode pembayaran mana yang paling andal, dan di waktu apa pengguna paling aktif. Data ini membantu kami mengoptimalkan situs web, mempercepat waktu pemrosesan pembayaran, dan meningkatkan dukungan pelanggan kami.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjalankan server atau pemrosesan pembayaran sendiri. Kami bekerja dengan penyedia layanan yang dipercaya untuk menangani bagian dari operasi kami. Penyedia pembayaran kami (termasuk mitra mobile banking, local payment, online payment, dan processor bank) menangani informasi kartu kredit dan rekening bank Anda—kami tidak melihat atau menyimpan detail kartu tersebut. Penyedia cloud kami menyimpan catatan transaksi dan riwayat akun kami di pusat data aman yang mungkin berlokasi di luar Indonesia. Semua penyedia pihak ketiga kami menandatangani perjanjian keamanan data yang ketat dan hanya mengakses data yang mereka butuhkan untuk melayani Anda.

Kami mempercayai mitra kami dengan data Anda hanya sejauh yang diperlukan untuk melayani Anda dengan aman. Kami memilih mitra yang mematuhi standar keamanan internasional yang ketat.

Hak Anda dan Kebijakan Retensi Data cwd88

Anda memiliki hak atas data Anda. Anda dapat meminta akses ke semua data yang kami miliki tentang Anda dengan menghubungi tim dukungan kami. Anda juga dapat meminta kami untuk mengoreksi data yang tidak akurat, seperti alamat yang salah atau nama yang salah ejaan. Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, kami dapat melakukannya, meskipun kami harus menyimpan catatan transaksi tertentu untuk kepatuhan hukum selama beberapa tahun setelah penutupan akun.

Kami menyimpan data transaksi Anda selama periode di mana akun Anda aktif, ditambah tujuh tahun setelah Anda menutup akun untuk memenuhi persyaratan hukum dan mencegah fraud. Data perangkat dan login dihapus setelah 12 bulan inaktivitas. Selama periode Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, dan Nyepi, sistem otomatis kami terus berjalan untuk memastikan keamanan data Anda—kami tidak mengosongkan server atau mengurangi enkripsi selama liburan.

Cookie dan Pelacakan

Platform cwd88 menggunakan cookie untuk melacak sesi Anda dan mengingat preferensi Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di browser Anda. Kami menggunakan cookie sesi (yang dihapus saat Anda keluar) untuk menjaga Anda tetap login, dan cookie analitik untuk melacak halaman apa yang Anda kunjungi dan berapa lama Anda tinggal. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di seluruh web. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mengganggu cara kerja platform kami.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau banner di platform kami sebelum perubahan berlaku. Dengan terus menggunakan cwd88 setelah pembaruan, Anda menerima kebijakan baru.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami melalui live chat, email, atau formulir kontak di akun Anda. Tim dukungan kami berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan privasi dalam waktu dua jam selama jam kerja bisnis.